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Causa

La cinta o el material de protección puede seguir en el soporte de cartucho.

Qué hacer

Abra la cubierta/unidad de escaneado y, a continuación, compruebe que ni el material de protección ni la cinta siguen en el soporte de cartucho.

Si ve que el material de protección o la cinta sigue en el soporte, retírelo y cierre la cubierta/unidad de escaneado.

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.